El 12 de noviembre de 2026 se llevó a cabo con éxito el taller "Buen Trato y Derechos de los Adultos Mayores", una jornada de capacitación dictada por especialistas de la Defensoría del Pueblo y la Cruz Roja.
La actividad contó con la participación activa del personal de Atención al Ciudadano, Seguridad y Operaciones del Terminal La Bandera. Los participantes reforzaron herramientas sobre el marco normativo de protección, la empatía en el servicio y las buenas prácticas para garantizar un trato prioritario, humano y digno a los usuarios de la tercera edad que transitan a diario por las instalaciones.
